प्राइमERP मंगलवार दोपहर के लिए बना है, प्रोक्योरमेंट डेमो के लिए नहीं

एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर दो तरह का होता है। पहला तरह वह है जो प्रोक्योरमेंट डेमो में अच्छा प्रदर्शन करता है, यानी लाइट्स धुंधली कर के दिखाया गया स्लाइड डेक, सावधानी से स्क्रिप्ट किया गया वॉकथ्रू जहाँ चमत्कारी ढंग से सब कुछ पहले से भरा हुआ होता है और प्रोक्योरमेंट का मुखिया साथ-साथ सिर हिलाता है और अंत में ऑर्डर पर साइन कर देता है। दूसरा तरह वह है जो मंगलवार दोपहर अच्छा प्रदर्शन करता है, जब ऑप्स के मुखिया के पास छह अप्रूवल जमा हों, एक प्रोक्योरमेंट रिक्वेस्ट तीन दिन से बैठी हो, एक वेंडर के साथ चैट थ्रेड पैसिव-अग्रेसिव हो चुकी हो, और एक डेडलाइन हो जिसके बारे में पूरी बिल्डिंग दिखावा कर रही हो कि यह वह डेडलाइन नहीं है जो असल में है। प्राइमERP ताज़गी से दूसरी तरह का है।

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दूसरी तरह को क्या करना है

मंगलवार दोपहर को जीने लायक़ बनाना। यह विनम्र लगता है। यह वास्तव में एंटरप्राइज़ ऑपरेटिंग सिस्टम का पूरा काम है, और पहली तरह का सॉफ़्टवेयर कई साइकल्स से इसमें बहुत ख़राब रहा है। पहली तरह डेमो में जो अच्छा दिखता है उसके लिए ऑप्टिमाइज़ है, जो असली मंगलवार पर जो काम करता है उससे अलग चीज़ है। असली मंगलवार पर जो काम करता है वह वह सिस्टम है जो अप्रूवल एक जगह रखता है, जिसके लिए आपको चार ब्राउज़र विंडोज़ के बीच Alt-Tab करना नहीं पड़ता कि कोई कॉन्ट्रैक्ट कहाँ रहता है, जो प्रोक्योरमेंट रिक्वेस्ट को रिक्वेस्टर के दो बार पीछा करने से पहले ही सामने ले आता है, और जो सबसे ज़रूरी बात, आपको वही करने के लिए नई शब्दावली सीखने को नहीं कहता जो आप सालों से कर रहे हैं।

प्राइमERP का अपना फ़्रेमिंग इसके लिए ऑपरेशनल डेंसिटी है, यानी ऑपरेशंस का वह घनत्व जिसे सिस्टम बिना ऑपरेटर को अगला कदम करने के लिए किसी और टूल में फेंके सोखने को बना है। यह वाक्य मार्केटिंग कॉपी जैसा पढ़ा जाता है। यह उस ऑपरेटर के लिए भी जिसने एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर का Alt-Tab युग जिया है, उस असली प्रोडक्ट ज़रूरत के विवरण की तरह पढ़ा जाता है जिसे Alt-Tab युग चुपचाप बनाता रहा है।

यह नाम देने लायक़ श्रेणी क्यों है

क्योंकि नाम देने से ख़रीदार उसके सामने मूल्यांकन कर सकते हैं। पिछली पीढ़ी के एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर ने ऐसी दुनिया में जीवन बिताया जहाँ ख़रीदार केवल उसका मूल्यांकन कर सकता था जो डेमो दिखाता था, यानी डेमो का, सिस्टम का नहीं। ख़रीदार की नई पीढ़ी, जिसने डेमो के सामने सॉफ़्टवेयर ख़रीदने और उसे मंगलवार-दोपहर के टेस्ट में फ़ेल होते देखने के कई साइकल्स जिए हैं, अब सीधे टेस्ट के सामने मूल्यांकन करना शुरू कर रही है। जो प्रोडक्ट जीतता है वह वही है जो मंगलवार दोपहर पर एक साथ टिकता है, और ऑपरेशनल SaaS का फ़्रेमिंग उस ख़रीदार को यह बताने का तरीक़ा है कि प्रोडक्ट उनके मंगलवार के लिए बना है, डेमो रूम के लिए नहीं।

श्रेणी, हमें यह भी कहना चाहिए, व्यापक एंटरप्राइज़-सॉफ़्टवेयर बाज़ार के लिए स्वस्थ है। जिस बाज़ार को डेमो के लिए ऑप्टिमाइज़ करने दिया गया उसने बहुत सॉफ़्टवेयर इकट्ठा किया है जो काम नहीं करता, और बहुत महँगे प्रोक्योरमेंट फ़ैसले जिन्हें ख़रीदार दोबारा खोलने में शर्मिंदा है। जो बाज़ार मंगलवार दोपहर के लिए ऑप्टिमाइज़ होना शुरू करता है वह लंबी साइकल पर ऐसा सॉफ़्टवेयर बनाएगा जो असल में काम करता है, और ख़रीदारों की एक ऐसी पीढ़ी जो एक-दूसरे से इस बारे में बात कर सकती है कि वे क्या इस्तेमाल कर रहे हैं, न कि उसके बारे में कि उन्हें बताया गया था कि उन्होंने क्या ख़रीदा।

हम क्या देख रहे होंगे

हम वे चीज़ें देख रहे होंगे जो डेमो नहीं दिखाता। बार-बार इस्तेमाल के पैटर्न। उन ऑपरेटरों का रिटेंशन जो सिस्टम वास्तव में इस्तेमाल करते हैं, न कि उन प्रोक्योरमेंट लोगों का जिन्होंने उसे ख़रीदा। उन एज केसेज़ का संभालना जिनसे प्रोक्योरमेंट डेमो सावधानी से बचता है। उन छोटे ऑपरेशनल सुधारों को रिलीज़ करने की इच्छा जिन्हें ख़रीदार अलग-अलग नोटिस नहीं करेगा और कुल मिलाकर सराहेगा। इनमें से कुछ भी लॉन्च इवेंट नहीं बनाता। यह सब कुल मिलाकर पर्याप्त तिमाहियों में एंटरप्राइज़ श्रेणी द्वारा दो दशकों से व्यवस्थित रूप से खोते आ रहे भरोसे का वह क़िस्म बनाता है। अगर आपने Alt-Tab युग जिया है और आप पढ़ना चाहते हैं कि मंगलवार दोपहर के लिए बना सिस्टम क्या सोचता है कि वह आपको पेश कर सकता है, तो primerp.ai पर जाएँ।