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तकनीक8 जून
AI ग्राहक सेवा को मानव शिफ्ट लीड चाहिए
ऑटोमेशन अधिक टिकटों का जवाब दे सकता है, लेकिन सेवा फ़्लोर को मूड, अपवाद और बॉट के वादे देखने वाला व्यक्ति चाहिए।
लेखक Priya Chen
कारोबार8 जूनफैमिली बिज़नेस साप्ताहिक डैशबोर्ड सीख रहे हैं
क्षेत्रीय पारिवारिक कंपनियों की शांत पीढ़ी मासिक समीक्षा को साप्ताहिक परिचालन दृश्यता से बदल रही है।
लेखक Marcus Okafor
तकनीक8 जूनव्हाट्सऐप ऑप्स स्टैक परिपक्व हो रहा है
क्षेत्रीय व्यवसाय पहले अनौपचारिक चैट से ऑपरेशन चलाते थे। बेहतर टीमें इस आदत को नियंत्रित वर्कफ़्लो बना रही हैं।
लेखक Priya Chen